1.Nosso compromisso
Esta Política de Privacidade explica como a Luark Technology LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.847.436/0001-78 e responsável pela marca Luark Pay, trata dados pessoais ao oferecer sua plataforma, produtos e serviços. Adotamos medidas para utilizar somente as informações necessárias, com transparência e de acordo com a legislação aplicável.
2.Dados que coletamos
As informações coletadas dependem dos recursos utilizados e da relação mantida com a Luark Pay. Elas podem ser fornecidas diretamente por você, geradas durante o uso da plataforma ou obtidas de fontes autorizadas.
- Dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail, telefone e documentos de identificação.
- Dados da empresa, de seus responsáveis e documentos necessários à análise cadastral.
- Informações sobre transações, produtos contratados e interações com a plataforma.
- Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e eventos de segurança.
3.Como usamos os dados
Tratamos dados pessoais para prestar os serviços solicitados, manter a plataforma segura e cumprir obrigações relacionadas à operação.
- Criar, validar e administrar sua conta.
- Analisar cadastros, documentos e elegibilidade para produtos.
- Processar operações e oferecer funcionalidades contratadas.
- Prevenir fraudes, investigar incidentes e proteger usuários.
- Enviar comunicações operacionais e responder solicitações.
- Melhorar produtos, desempenho e experiência de uso.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades.
4.Compartilhamento de dados
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar os serviços, proteger a operação ou cumprir uma obrigação aplicável.
- Prestadores de tecnologia, armazenamento, segurança e atendimento.
- Parceiros envolvidos na análise, no processamento de operações e na entrega dos produtos.
- Autoridades públicas ou entidades competentes, quando houver obrigação ou solicitação válida.
- Empresas envolvidas em eventual reorganização societária, observadas as proteções aplicáveis.
6.Segurança das informações
Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; por isso, também monitoramos e aprimoramos continuamente nossas medidas de proteção.
7.Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações legais e resguardar direitos. Ao fim desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida.
8.Seus direitos
Você pode solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação aplicável. Algumas solicitações exigem confirmação de identidade e podem estar sujeitas a hipóteses legais de conservação ou restrição.
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Solicitar anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade, quando aplicável.
- Obter informações sobre compartilhamentos e revisar consentimentos.
- Apresentar dúvidas ou contestar determinadas formas de tratamento.
9.Dados de crianças e adolescentes
Os serviços empresariais da Luark Pay não são direcionados a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, adotaremos as providências cabíveis para análise e exclusão, quando aplicável.
10.Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças nos serviços, nas práticas de proteção de dados ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.
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